可用性的内涵。可用性是一个多原因定义, 涉及到容易学习、容易用、系统的有效性、用户认可, 与把这类原因与实质用环境联系在一块针对特定目的的评价。如Shakel (1991) 对可用性的概念:可用性是指技术的能力 (根据人的功能特质) , 它比较容易有效地被特定范围的用户用, 经过特定培训和用户支持, 在特定的环境情景中, 去完成特定范围的任务。即可用性不止是涉及到界面的设计, 也涉及到整个系统的技术水平。同时可用性是通过人原因反映的, 通过用户操作各种任务去评价的。另外环境原因需要被考虑在内, 在每个不同范围, 评价的参数和指标是不一样的, 没有一个常见适用的评价标准。大家应多从用户操作心理角度剖析可用性的意思。
